Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Maréane – mareane.fr
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Maréane, entreprise individuelle,
immatriculée sous le numéro SIRET 988 643 847 00011,
dont le siège social est situé au 38 rue Charles Dubois, 86500 Montmorillon, France,
représentée par Margaux LORIN,
et toute personne physique effectuant un achat via le site internet mareane.fr, ci-après dénommée «
le Client ».
Contact : mareane.shop@gmail.com | +33 7 43 28 24 69
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la
vente en ligne de bougies parfumées artisanales et autres objets d’ambiance, proposés par Maréane,
exclusivement à destination de clients particuliers, sur le territoire français.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site mareane.fr sont des bougies parfumées artisanales et
objets d’ambiance.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif permettant au Client de connaître ses caractéristiques
essentielles.
Maréane s’efforce de présenter et décrire les produits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des produits (forme,
couleur, intensité du parfum).
Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maréane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes
déjà validées.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

5. Commande

Le Client sélectionne les produits et valide son panier.
Avant validation, le Client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Maréane se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige existant ou de
non-paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
● carte bancaire
● Apple Pay
● PayPal
Les paiements sont sécurisés via prestataires externes.
Maréane ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les produits sont livrés uniquement en France.
Les transporteurs utilisés sont :
● Mondial Relay
● Colissimo
● Chronopost
Les délais de livraison sont indicatifs.
Maréane ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
En cas de problème de livraison, le Client doit contacter le service client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la
réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le Client doit notifier sa décision par email à : mareane.shop@gmail.com
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

9. Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les produits doivent être retournés dans un délai raisonnable après notification.
Après réception et vérification des produits, Maréane procède au remboursement dans un délai de 14
jours.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la
commande.
Tout produit incomplet, utilisé ou endommagé ne sera pas remboursé.
10. Responsabilité
Maréane ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des
produits.
Maréane ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’achat des produits.
11. Garanties légales
Les produits bénéficient :
● de la garantie légale de conformité
● de la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, le Client peut contacter le service client.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site mareane.fr (logo, nom commercial, nom de domaine, visuels, photos,
textes et univers graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation
client.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant :
mareane.shop@gmail.com
14. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.
Le Client peut accepter ou refuser les cookies via les paramètres du navigateur ou le bandeau prévu.
15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.